Mobiauto e Banco PAN
Simulador de Financiamento de Veículos
Web, Marketplace and Fintech
A Mobiauto é um dos principais marketplaces automotivos do Brasil. Após o Banco PAN adquirir participação majoritária na empresa, a plataforma passou a oferecer propostas reais de financiamento diretamente na jornada de compra do veículo.
CONTEXTO
O objetivo era integrar o financiamento de veículos à experiência de compra, permitindo que os usuários recebessem ofertas reais de financiamento do Banco PAN e ajudando as concessionárias parceiras a gerar mais oportunidades de venda.
O projeto envolveu múltiplas integrações de sistemas, regras de aprovação de crédito e o desenho de uma experiência que equilibrasse agilidade, transparência e conversão.
PROCESSO
Antes de definir a experiência, analisei o simulador de financiamento que a Mobiauto já tinha, fiz benchmarking dos principais marketplaces automotivos e conduzi entrevistas com usuários e testes de usabilidade.
A pesquisa revelou que a maior barreira para iniciar uma simulação era a quantidade de informações pessoais solicitadas logo de início. Em parceria com o time de produto do Banco PAN, revisamos as regras de negócio e reduzimos as informações exigidas de 16 para 6 campos, simplificando a experiência sem afetar o processo de aprovação de crédito.
RESULTADOS
· Mais de 300 simulações de financiamento pré-aprovadas na primeira semana após o lançamento
· Cerca de 45 segundos para chegar à etapa de proposta e visualizar as ofertas de financiamento disponíveis
· Menos campos de dados sensíveis exigidos do que nos marketplaces concorrentes
